SERVICES APRÈS-VENTE
ASSISTANCE TECHNIQUE
ET MAINTENANCE
Chez PROHS, nous sommes en contact permanent avec nos clients, afin de leur garantir que nos produits sont totalement contrôlés par un service technique constitué d’ingénieurs hautement qualifiés et de techniciens spécialisés, chargés de s’assurer de leur fonctionnement correct. Notre objectif étant de maximiser la durée de vie utile de nos équipements, nous sommes présents sur l’ensemble du territoire national (îles comprises) et nous proposons des contrats de maintenance préventive, dont la fréquence est adaptée au niveau d’utilisation des équipements. Nous proposons également des services de maintenance curative, multimarques.
VALIDATION
Le recours aux data loggers les plus modernes permet d’élaborer des comptes-rendus précis et fiables, qui garantissent un calibrage correct et une validation de nos équipements, afin de satisfaire nos clients au maximum. Nous disposons des procédures et équipements adéquats pour fournir un service de validation (IQ/OQ et PQ) auquel doit être régulièrement soumis chaque équipement.
FORMATION
La société PROHS met à disposition de ses clients et partenaires la formation technique nécessaire à la correcte utilisation et maintenance de ses équipements. Nous proposons des séances individuelles ou de groupes, en présentiel ou à distance, afin d’aller à la rencontre de vos attentes. Nous vous garantissons l’assistance nécessaire de la part de notre équipe de spécialistes.
PIÈCES
DÉTACHÉES
À chaque vente d’un équipement, nous assumons un engagement envers le client. La société PROHS conserve des pièces détachées en stock, afin de procéder à leur remplacement immédiat en cas de défaillance des composants, de manière à réduire la durée d’immobilisation des équipements. Toutes nos pièces sont garanties par le fabricant.