SERVICIOS POSVENTA
ASISTENCIA TÉCNICA
Y MANTENIMIENTO
En PROHS estamos en permanente contacto con nuestros clientes, garantizando que nuestros productos cuentan con la plena asistencia de un departamento técnico compuesto por ingenieros altamente cualificados y técnicos especializados, empeñados en garantizar su correcto funcionamiento. Nuestro objetivo es maximizar la vida útil de nuestros equipos, disponemos de cobertura en todo el territorio portugués (islas incluidas) y ofrecemos un contrato de mantenimiento preventivo, cuya periodicidad se adapta al nivel de uso de los equipos. Además, llevamos a cabo servicios de mantenimiento curativo, multimarca.
VALIDACIÓN
El recurso a los data loggers más modernos permiten realizar informes precisos y fiables que garanticen una correcta calibración y validación de nuestros equipos, para que podamos maximizar la satisfacción de nuestros clientes. Disponemos de procedimientos y equipos adecuados para proporcionar el servicio de validación (IQ/OQ y PQ) al que debe estar sujeto periódicamente cada equipo.
FORMACIÓN
PROHS proporciona a todos los clientes y socios la formación técnica necesaria para la correcta utilización y mantenimiento de nuestros equipos. Impartimos sesiones individuales o en grupo, de forma presencial o remota, a fin de responder a sus necesidades. Garantizamos que siempre contará con la asistencia necesaria por parte de nuestro equipo de especialistas.
PIEZAS DE
REPUESTO
Cuando vendemos un equipo asumimos un compromiso con nuestro cliente. PROHS mantiene en stock piezas para su sustitución inmediata en caso de avería de los componentes, a fin de minimizar el tiempo de inoperatividad de los equipos. Todas nuestras piezas tienen garantía del fabricante.